|
Норильчанин, с банковской карты которого было списано более 100 тыс. руб., добился возмещения убытков через суд
20 ноября 2015 года, пятница, 9:35
|
НОРИЛЬСК. "Таймырский Телеграф" – Норильчанин, с банковской карты которого было списано более 100 тыс. руб., добился возмещения убытков через суд, сообщила пресс-секретарь Красноярского краевого суда Наталья Мишанина.
Из материалов дела следовало, что северянин с 2011 года являлся держателем карты коммерческого банка, на которую перечислялась его заработная плата. В 2012 году, находясь на отдыхе в городе Дзержинске, он обнаружил, что с карты списано более 100 тыс. руб. В этот же день мужчина написал в отделении банка заявление о несогласии с балансом карты и запросил детализацию счета. Согласно полученной им информации оказалось, что с его счета через интернет-казино в Москве в течение нескольких дней банк списал 101 тыс. руб. Вернувшись в Норильск, мужчина обратился в кредитную организацию с заявлением о возмещении списанных денег. Через полгода ему пришел ответ, в котором ему отказали в возврате. В письме было указано, что деньги списались по типу интернет-транзакций, а операции мог произвести либо сам держатель карты, либо иное лицо, которому были известны реквизиты банковской карты. После этого норильчанин написал заявление в полицию. Следственный отдел возбудил уголовное дело по п. "в", ч. 2 ст. 158 УК РФ по факту кражи, совершенной с причинением значительного ущерба гражданину. Однако производство по делу было приостановлено в связи с неустановлением лица, подлежащего привлечению в качестве обвиняемого.
В ходе судебного разбирательства мужчина настаивал, что он не давал распоряжения банку о списании денежных средств со счета, так как у него не были подключены услуги "Мобильный банк" и "Интренет-банк". Кроме того, отрицал пользование услугами интернет-казино, предоставив в подтверждение распечатки всех своих расходных операций.
Из представленных же банком выписок с транзакциями выявилось, что в один из дней по карте истца было проведено 13 операций, и только пять из них были успешными, восемь – отклонены и не авторизованы. А на следующий день из пяти запросов на списание через тот же интернет-ресурс не авторизовалась ни одна из операций.
Проанализировав доказательства, суд установил, что клиент не направлял распоряжения в банк на списание денег, поскольку в обратном случае все операции были бы авторизованы и прошли бы успешно. Напротив банк не предоставил суду доказательств, подтверждающих получение от клиента достаточных и необходимых данных, которые позволили бы идентифицировать лицо, имеющее право на дачу распоряжения банку. В частности, утвержденными ответчиком правилами использования банковских карт было предусмотрено, что совершение операций возможно только с введением ПИН-кода, известного лишь клиенту, поэтому без его личного участия списание денег невозможно. Из данного же случая следовало, что операции по снятию средств производились без введения ПИН-кода, поэтому не имелось оснований для утверждения, что деньги списывались по волеизъявлению истца. К тому же деньги снимались в Москве, когда клиент находился в Дзержинске. При таких обстоятельствах суд пришел к выводу, что банк не обеспечил безопасность предоставляемой услуги от несанкционированного доступа, и в результате ненадлежащего оказания услуги клиенту был причинен вред.
В мае Норильский городской суд постановил взыскать с банка в пользу клиента 101 тыс. руб. убытков, 101 тыс. руб. неустойки, 10 тыс. руб. компенсации морального вреда. Также ответчика обязали заплатить 106 тыс. руб. штрафа за несоблюдение добровольного порядка удовлетворения требований потребителя, 7 тыс. руб. за оплату услуг представителя и 5,5 тыс. руб. госпошлины в доход местного бюджета.
Ответчик в апелляционной жалобе просил отменить судебное решение, считая, что списание средств стало возможным из-за ненадлежащего хранения банковской карты истцом. Но Красноярский краевой суд, признав доводы жалобы несостоятельными, оставил решение суда первой инстанции без изменения. |
Архив новостей
2019 —
январь176, февраль218, март213, апрель222, май206, июнь207, июль243, август196, сентябрь179, октябрь242, ноябрь212, декабрь71
2018 —
январь262, февраль180, март224, апрель317, май310, июнь290, июль327, август256, сентябрь213, октябрь217, ноябрь216, декабрь172
2016 —
январь231, февраль380, март430, апрель425, май380, июнь279, июль304, август381, сентябрь347, октябрь349, ноябрь352, декабрь371
2015 —
январь207, февраль345, март398, апрель410, май213, июнь303, июль461, август346, сентябрь431, октябрь473, ноябрь376, декабрь460
2014 —
январь108, февраль290, март293, апрель324, май275, июнь233, июль331, август273, сентябрь260, октябрь223, ноябрь268, декабрь353
2013 —
январь279, февраль314, март282, апрель355, май255, июнь144, июль126, август283, сентябрь297, октябрь317, ноябрь279, декабрь208
2012 —
январь105, февраль438, март313, апрель440, май401, июнь257, июль174, август343, сентябрь323, октябрь398, ноябрь352, декабрь325
2010 —
январь248, февраль291, март285, апрель231, май334, июнь312, июль253, август324, сентябрь310, октябрь387, ноябрь474, декабрь538
2009 —
январь199, февраль321, март341, апрель328, май251, июнь245, июль187, август266, сентябрь293, октябрь345, ноябрь290, декабрь239
2008 —
январь284, февраль353, март337, апрель413, май308, июнь324, июль302, август253, сентябрь282, октябрь347, ноябрь313, декабрь408
|
|
 |
|
WAP
PDA
