Понедельник,
24 июня 2019 года
№6 (4675)
Заполярный Вестник
С мечом в руках Далее
Гуд кёрлинг! Далее
Экстрим по душе Далее
«Легендарный» матч Далее
Лента новостей
15:00 Любители косплея провели фестиваль GeekOn в Норильске
14:10 Региональный оператор не может вывезти мусор из поселков Таймыра
14:05 На предприятиях Заполярного филиала «Норникеля» зажигают елки
13:25 В Публичной библиотеке начали монтировать выставку «Книга Севера»
13:05 В 2020 году на Таймыре планируется рост налоговых и неналоговых доходов
Все новости
Норильчане могут потребовать компенсацию от управляющей компании
1 апреля 2019 года, понедельник, 13:05

#НОРИЛЬСК «Таймырский Телеграф» – После перехода на прямые договоры с Норильско-Таймырской энергетической компанией (НТЭК) о предоставлении коммунальных услуг у многих возникают вопросы: куда же теперь обращаться при аварии в квартире или доме и в случае, когда появились претензии к качеству услуг?


В этом отношении ничего не изменилось, сообщили сегодня «Таймырскому Телеграфу» в НТЭК. За предоставление коммунальных услуг, а также их качество до стены многоквартирного дома отвечает ресурсоснабжающая организация, внутри здания – управляющая компания. Кроме того, управляющая организация принимает обращения граждан по поводу коммунальных услуг и нарушений при расчете платы за воду, тепло, электроэнергию.А также взаимодействует с НТЭК при рассмотрении обращений граждан, проверке изложенных в них фактов.


То есть управляющая организация выступает своеобразным единым окном для приема жалоб от потребителей. Таким образом, горожанам следует обращаться в свою управляющую компанию, в том числе по телефону аварийно-диспетчерской службы, где специалисты примут решение, как решить проблему и, в случае необходимости, привлекут НТЭК для комиссионного обследования.


По вопросу перерасчета платежей за некачественно предоставленные коммунальные услуги в Норильско-Таймырской энергетической компании уточнили, что если проблема связана с внутридомовыми сетями, то по законодательству перерасчет за некачественную услугу не производится. Потребитель вправе потребовать возмещения убытков со своей управляющей компании. АО «НТЭК» производит изменение размера платы за некачественные услуги только в том случае, если нарушения возникли до границы элементов внутридомовых инженерных систем.
0

Архив новостей

004
Горсправка
Поиск
Таймырский телеграф
Норильск