«Нордстар» ждет от норильчан обратной связи
21 мая 2018 года, понедельник, 18:10
|
#НОРИЛЬСК «Таймырский Телеграф» – Норильчане живут фактически на краю земли. Кроме запланированной необходимости вылететь из города, никто не застрахован от того, что может возникнуть и экстренная. Специально для таких случаев на каждом рейсе NordStar, который будет выполняться летом из аэропорта Норильска, выделено по пять кресел. Чтобы в экстренном случае получить такое место, необходимо обратиться в городскую администрацию. Сейчас там ведется работа по созданию специальной службы, контакты ответственных лиц опубликуют в ближайшие дни. Не востребованные по экстренному случаю билеты ровно за сутки до вылета поступают в свободную продажу. Купить их можно на сайте авиакомпании.
Кроме того, по сложным и спорным вопросам следует обращаться в call-центр авиакомпании «Нордстар» по телефонам и 8-800-700-8-007, оставить сообщение на сайте www.nordstar.ru в разделе «Обратная связь» либо отправить его по адресам callcenter@nordstar.ru или info@nordstar.ru.
Нередко недовольные пассажиры сразу обращаются к соцсетям. Это помогает только выплеснуть негативные эмоции, но не решить проблему. Поэтому NordStar предлагает искать поддержки не в соцсетях, а у профильных служб авиакомпании.
– Нам нужна обратная связь, мы должны понимать, что происходит. Так будет проще работать. Мы реагируем на каждый звонок и готовы помочь каждому, – заявил Леонид Мохов. Он также напомнил, что все сообщения от имени авиакомпании носят индивидуальный характер. – Если передавать друг другу эсэмэски, кроме паники, ничего не родится.
Напомним, с 4 июня по 22 сентября пассажирские авиаперевозки в норильском аэропорту будут осуществляться на ограниченном участке взлетно-посадочной полосы – 1740 метров. Это требует ограничений по массе воздушных судов и, как следствие, их неполного укомплектования грузом и на некоторых направлениях – пассажирами. Чтобы в пиковый летний сезон обеспечить обычный среднегодовой пассажиропоток, авиакомпании по согласованию с воздушной гаванью разработали график рейсов. После 22 сентября все ограничения будут отменены, так как для взлета и посадки к тому времени будет открыта вся проектная длина ВВП – 3121 метр.
|
Архив новостей
2019 —
январь176, февраль218, март213, апрель222, май206, июнь207, июль243, август196, сентябрь179, октябрь242, ноябрь212, декабрь71
2018 —
январь262, февраль180, март224, апрель317, май310, июнь290, июль327, август256, сентябрь213, октябрь217, ноябрь216, декабрь172
2016 —
январь231, февраль380, март430, апрель425, май380, июнь279, июль304, август381, сентябрь347, октябрь349, ноябрь352, декабрь371
2015 —
январь207, февраль345, март398, апрель410, май213, июнь303, июль461, август346, сентябрь431, октябрь473, ноябрь376, декабрь460
2014 —
январь108, февраль290, март293, апрель324, май275, июнь233, июль331, август273, сентябрь260, октябрь223, ноябрь268, декабрь353
2013 —
январь279, февраль314, март282, апрель355, май255, июнь144, июль126, август283, сентябрь297, октябрь317, ноябрь279, декабрь208
2012 —
январь105, февраль438, март313, апрель440, май401, июнь257, июль174, август343, сентябрь323, октябрь398, ноябрь352, декабрь325
2010 —
январь248, февраль291, март285, апрель231, май334, июнь312, июль253, август324, сентябрь310, октябрь387, ноябрь474, декабрь538
2009 —
январь199, февраль321, март341, апрель328, май251, июнь245, июль187, август266, сентябрь293, октябрь345, ноябрь290, декабрь239
2008 —
январь284, февраль353, март337, апрель413, май308, июнь324, июль302, август253, сентябрь282, октябрь347, ноябрь313, декабрь408
|
|
|
|