Январь проверяет норильчан на стойкость: мороз, грянувший перед Новым годом, пока не собирается отступать. Некомфортно сейчас не только на улице, но и в помещениях. В редакцию “Вестника” постоянно звонят горожане и жалуются  на то, что в квартирах стало ощутимо прохладнее.

Звонки поступают из всех районов города. Родители, чьи дети ходят в детские сады и школы, жалуются на недогрев помещений в образовательных учреждениях. В городском управлении общего и дошкольного образования поясняют, что во время новогодних каникул школы и сады не работали. Следовательно, были отключены приточные вентиляционные установки, которые участвуют в поддержании температурного режима. Кому-то такое объяснение кажется неубедительным, но другого в управлении не дают. Не хватает тепла и жителям многоквартирных домов. Среди тех, кто обратился в нашу редакцию, были жильцы второго подъезда дома по Ленинскому, 26 (“Горняк”). – Квартиру здесь мы купили летом, так что оценить, как она отапливается зимой, смогли только сейчас, – рассказывает норильчанин Николай. – Когда в конце декабря ударил первый сильный мороз, мы стали мерзнуть дома. Жена уже несколько раз была на больничном с ребенком, хотя мы стараемся, конечно, одеваться теплее. При этом квартира отапливается крайне неравномерно. В ванной у нас сейчас плюс 26, в коридоре – плюс 13, в спальне – плюс 15. Соседи Николая из квартир этажами выше тоже говорят, что стояки и батареи греют неодинаково. – Спасаемся обогревателями. А в ЖЭКе утверждают, что ничего сделать не могут. Хотя могли бы хотя бы сделать доводчик на входной двери в подъезде. Вы обратили внимание, что у нас на первом этаже дверь не закрывается и холодно, как на улице? Пар изо рта идет. Подъезд выстужен, и холод из него тоже попадает в квартиры. Дефицитное тепло В управляющей компании “Вестнику” пояснили: причина недогрева в том, что энергетики снизили параметры подачи тепла. – Весь жилфонд города Норильска запроектирован под температурный график 130 на 70 градусов, – говорит первый заместитель генерального директора ООО “Энерготех” Геннадий Овчинников. – То есть для того, чтобы вода к потребителям пришла определенной температуры, с ТЭЦ она должна уйти с температурой 130. Если на ТЭЦ снижают температуру, то и на жилищный фонд вода тоже приходит с температурой ниже. Кроме того, с 2005 года энергетики график поменяли, теперь он 115 на 70 градусов. То есть 130 выдавать на город они не могут. Отсюда вывод: если любой жилой дом заведомо получает теплоноситель с температурой на 15 градусов меньше, чем запроектировано, – а от этих показателей рассчитывались толщина стен и перекрытий, температура в подъездах и так далее, – то мы понимаем, что часть населения пострадает. Вторая проблема – сегодня есть объективные причины, по которым энергетики не могут соблюдать и этот график тоже. В управляющие компании города ежедневно поступают официальные диспетчерские сводки из управления ЖКХ. Специалисты, отвечающие за коммуналку, постоянно мониторят температуру теплоносителя, подаваемого на жилищный фонд. – Давайте посмотрим за 13 января, – Геннадий Овчинников показывает одну из таких сводок. – По графику температура должна подаваться 104 градуса, подавалась 97. Жилые дома недополучили семь градусов. Или возьмем очень холодный день, 7 января, когда на улице было минус 44. По графику при таком морозе энергетики должны выдавать 112 градусов, выдали 93. Разница – 19 градусов. Теперь судите сами: каким образом управляющая компания может обеспечить должную температуру в квартирах? Сами хороши В условиях дефицита тепла очевидно, что его надо беречь всеми возможными способами. Неработающий доводчик в подъезде, иней на стенах и двери нараспашку, конечно, халатность. Только вот чья? – Если доводчик установлен на кодовую дверь, то его восстановлением занимается специализированная организация, которая обслуживает эти кодовые двери, – продолжает Геннадий Овчинников. – При поступлении сигнала от жильцов о некачественном  доводчике мы созваниваемся с фирмой, специалисты приходят и меняют. Жильцы могут обратиться в любой форме – позвонить напрямую в фирму или к нам. Но надо понимать, что при низких температурах доводчики работают плохо. Наверное, завод-изготовитель чего-то не учел. Мы у себя в управлении поменяли пять или шесть типов доводчиков, а толку? Они такие, какие есть. Возникает вопрос и к самим жителям: почему они жалуются на холод в подъезде, но не обращаются с заявкой? Или, на худой конец, просто не закрывают за собой двери вручную? К слову, значительная часть теплопотерь домов приходится именно на входные двери и окна (см. рисунок), а также на стены. – На территории нашей управляющей компании значительная часть жилищного фонда – это старые дома, –  говорит Геннадий Овчинников. – Есть здания 1947 года постройки. Естественно, за такое время эксплуатации материалы, из которых сделан дом, теряют свои теплотехнические свойства. Нового жилья в Норильске не строят, а современные технологии по экономии энергии на старых домах не всегда возможно применить. Одна из проблем – это швы. Мы ежегодно  формируем программу по герметизации межпанельных швов и выполняем ее в зависимости от проплаченных средств собственников и от поступающих заявок. Как мы уже сказали, свою роль в теплосбережении играют – или не играют – сами жильцы. Дело не только в доводчиках. Если в квартире как минимум хорошо утеплены окна и входные двери, то этим уже обеспечена сохранность тепла внутри комнат и дома. У кого-то как в Майами Проблема неравномерного обогрева в пределах одного дома или даже одной квартиры знакома многим норильчанам. Одни из нас носят дома свитера и теплые носки, другие могут позволить себе ходить по квартире в трусах и майках. Почему так происходит? – Во-первых, есть проектная система теплоснабжения дома, – объясняет Геннадий Овчинников. – Если разводка верхняя, то пятые, четвертые и третьи этажи страдают меньше всего, потому что это первые потребители в цепочке подачи тепла. Страдают второй и первый этажи. Если же разводка нижняя, то все наоборот: первый, второй и третий этажи ходят, как вы говорите, в трусах, а страдают жители последних этажей. Кроме того, если где-то мы не так давно меняли системы теплоснабжения и трубы там более чистые, чем в соседнем подъезде, это тоже сказывается. Вода идет по пути наименьшего сопротивления. Естественно, там, где более новые коммуникации, в квартирах теплее. Что касается конкретно дома по Ленинскому, 26, то, как утверждают специалисты, проектная схема предусматривает там два теплоцентра на восемь подъездов. Температура теплоносителя меняется в зависимости  от того, какой подъезд находится ближе к теплоцентру. Меньше всего тепла получают дальние подъезды. Можно перерасчитать квартплату Теплоснабжение жилищного фонда – наиболее дорогая коммунальная услуга. В отдельных городах Сибири и Дальнего Востока составляющая тепла в расходах на коммуналку доходит до 65%. В Норильске семья из трех человек, проживающая в трехкомнатной квартире 112-й серии площадью 65,5 кв. м, платит за тепло 2232 рубля в месяц. При этом общая сумма в платежке – около 7000 рублей. Если квартира недоотапливается, жильцы вправе потребовать перерасчета квартплаты. Для этого надо обратиться с заявлением или просто позвонить в управляющую компанию, чтобы записаться на обследование техотделом. Специалисты сделают замеры температур и составят акт. – Есть определенные правила, общие для всех, – разъясняет  Геннадий Овчинников. – Мы пользуемся специальными бесконтактными термометрами. Проводим акт замеров температур. Кроме показаний температуры в самой квартире всегда учитываем  температуру на входе в теплоцентр, на выходе из него, сколько энергетики подают на ввод, сколько на обратку и сколько мы получаем фактически. Когда все эти три показателя внесены в акт, можно проанализировать и сделать вывод – это недогрев со стороны энергетиков или это проблема управляющей компании. Добавим, что наниматели и собственники жилья также могут  требовать перерасчета за электроэнергию, если они компенсируют нехватку тепла электрообогревателями.   Утепляемся По данным теплотехников, через 1 кв. м окна квартира теряет в два раза больше тепла, чем через такой же размер наружной стены, сложенной в два кирпича. Замена старых стекол окна на современный стеклопакет снижает теплопотери на 45%, хотя, если не устранить другие источники холода, эффективность замены составит всего 15–20%. Двухмиллиметровая щель по всему периметру окна эквивалентна по размеру отверстию диаметром в 10 сантиметров. Теплоотдача радиатора отопления, закрытого декоративной решеткой или плотной шторой, снижается на 10–20%. Если утеплить стену за батареей, тепло от нее будет оставаться в квартире. Кроме того, можно установить между стеной и радиатором экран из металлической фольги – он будет отражать тепло в комнату.

Приходится одеваться по принципу “капусты”