Солист оркестра
ШТРИХИ К ПОРТРЕТУ
5 марта 2015 года, 17:14 Текст: Лариса ЛИПСКАЯ
|
Руководитель приемной по производственным и социально-трудовым вопросам ПО “Норильскремонт” ООО “Норильскникельремонт” обязан быть стрессоустойчивым, инициативным, исполнительным и коммуникабельным.
В приемной по производственным и социально-трудовым вопросам ПО “Норильскремонт” ООО “Норильскникельремонт” всегда многолюдно. Кому-то нужно решить вопрос по обеспечению спецодеждой или по санаторно-курортному лечению, кому-то требуется помощь в устройстве ребенка в детский сад или решении жилищного вопроса, кто-то просто хочет поговорить по душам с хозяйкой приемной – Ларисой Самосенко. Всегда улыбчивая, радушная, изо дня в день вот уже на протяжении более чем десяти лет она решает и производственные, и социально-трудовые вопросы коллег. Ее рабочий день, который начинается в восемь утра и заканчивается, когда уходит последний посетитель, расписан поминутно: – Стараюсь все успеть: и на рабочих собраниях побывать, чтобы знать все болевые точки в коллективе, и личные приемы провести, и праздники организовать, и ветеранов поздравить, и подарки и наградную продукцию закупить, и… долго перечислять все, за что я отвечаю. Конечно, на местах, в наших десяти структурных подразделениях, у меня есть помощники, которые помогают мне на общественных началах, без них я все не успею. Теория полезного эгоизма В должностной инструкции нашей героини так и написано: “Руководитель приемной по производственным и социально-трудовым вопросам обязан быть стрессоустойчивым, инициативным, исполнительным и коммуникабельным. Обладать организаторскими способностями, уметь работать с документами и информацией, вести телефонные переговоры”. – Лариса Викторовна, на вашей должности так много необходимо знать и уметь, где этому можно научиться? – Это с опытом приходит. Я ведь на производстве уже тридцать с лишним лет. По образованию я – вы не поверите – скрипач, окончила в Красноярске училище искусств по классу скрипки, больше года отработала солистом оркестра музыкальной комедии. И могла бы всю жизнь там работать, но вышла замуж за норильчанина, приехала в северный город, а работы по специальности мне здесь не нашлось. Пришла сюда, на производство, тогда это предприятие называлось РССУ. Заочно окончила экономический факультет нашего НИИ, а затем Петербургскую академию психологии. Потом нас неоднократно реорганизовывали, укрупняли, упраздняли и переименовывали, пока мы не стали “Норильскремонтом”. Здесь, на производстве, меня и начали, как в известном фильме, продвигать по профсоюзной линии. А в 2003 году, когда образовались приемные в структурных подразделениях Заполярного филиала, мне предложили возглавить такую в нашем подразделении. Вот так и солирую в нашем производственном оркестре. Помогаю работникам в решении производственных и социально-бытовых вопросов, даже иногда по юридическим приходится консультировать. Участвую в работе комиссий по рассмотрению коллективных обращений и жалоб, постоянно бываю в коллективах, общаюсь с работниками. Мне необходимо знать, что волнует людей, о чем они беспокоятся и своевременно, по мере сил и возможностей, снимать эти проблемы. Новогодние подарки детишкам и утренники тоже моя ответственность, ведь это культура производства, которая должна быть на самом высоком уровне. – На вас большая ответственность, не хотелось бы хоть часть переложить на кого-то? – Мне такая работа очень нравится, я всегда в гуще событий. Главное – быть неравнодушным к людям, искренне желать помочь, проявлять терпимость, уметь слушать и слышать человеческие проблемы. А еще у меня есть теория, я ее называю “теорией полезного эгоизма”, когда делаешь людям добро и от этого сама получаешь удовольствие. Мне нравится делать добро, нравится, когда люди из моей приемной уходят удовлетворенными. |
0 | Твитнуть |