Безналичный расчет становится все более популярным у россиян. Один из самых востребованных видов применения электронных денег – оплата жилищно-коммунальных услуг. Но в Норильске возможность пользоваться этим платежным инструментом предоставляет только одна управляющая компания.

В XXI веке электронные деньги стали обыденным платежным средством: с их помощью мы можем оплачивать сотовую связь, Интернет, кредиты, штрафы, покупки. Сегодня во многих магазинах, на остановках общественного транспорта и в других людных местах стоят автоматы-терминалы для мгновенного внесения платежей, в том числе коммунальных. Однако в Норильске именно с оплатой “коммуналки” дела обстоят не так хорошо, как в других городах. В большинстве управляющих компаний практикуется старая система: чтобы внести квартплату, квартиросъемщику или собственнику надо прийти в кассу ЖЭКа. – Я регулярно накапливаю долг за три-четыре месяца, потом вынуждена погашать его разовым платежом – наличными в кассу, – рассказала “Вестнику” норильчанка Ольга П. – Мне просто некогда ходить по ЖЭКам, я бы с удовольствием платила каждый месяц каким-нибудь удаленным способом. Но в “Жилищном тресте” – моей управляющей компании – говорят, что у них не используют другие виды платежей, кроме традиционного. Это довольно странно по нынешним временам. Ольга убеждена, что невозможность “заплатить по-быстрому” – одна из главных причин того, почему в городе такой долг за “коммуналку”. По информации городского управления жилищно-коммунального хозяйства (УЖКХ), сейчас норильчане должны управляющим компаниям более 1,5 миллиарда рублей – сумму, сопоставимую с десятой частью городского бюджета. Не сложно, не страшно Сегодня единственная безналичная форма расчетов, которую используют большинство управляющих компаний в Норильске, – удержание из зарплаты. Этим пользуется 31% собственников и нанимателей жилья, говорят в УЖКХ. Что касается электронной оплаты жилищно-коммунальных услуг, то своя действующая система таких платежей в городе есть только у одной обслуживающей организации – “Оганер-комплекса”. О том, как это работает и почему работает не у всех, мы спросили у специалиста, непосредственно занимающегося безналичными платежами, редактора сайта “Оганер-комплекса” Яна Мусевича. – По-вашему, почему в Норильске плохо распространяется услуга электронных коммунальных платежей? В управляющих компаниях ссылаются на то, что очень сложно создать и обкатать соответствующую программу… – Собственный программный продукт разработать действительно сложно. Но это и не нужно. Управляющей компании незачем изобретать велосипед, заниматься непрофильной деятельностью и содержать отдел из программистов. Проще заключить договор с агрегатором, как мы и поступили. Это разумный аутсорсинг. – Объясните, что такое агрегатор? – Платежные агрегаторы – это такие сервисы, которые позволяют организовать на сайте вашей организации прием платежей всеми наиболее распространенными в Рунете способами оплаты: посредством банковских карт Visa или MasterCard, через электронные платежные системы WebMoney, “Яндекс.Деньги”, QIWI и так далее. Вносить плату можно также через терминалы оплаты или с помощью SMS, переведя деньги с телефона на свой лицевой счет квартиросъемщика. Как система устроена изнутри – вопрос пятнадцатый, эти технические моменты описывать скучно. Платежных агрегаторов немало, это достаточно распространенная услуга. Именно к одной из таких систем мы подключились. – Ваша система электронных платежей работает с октября прошлого года? – Да, мы ее запустили десять месяцев назад, и она успешно работает. Сейчас все больше наших квартиросъемщиков вносят квартплату через сайт oganer-complex.ru. Зарегистрировавшись там в личном кабинете, можно узнать размер платы за содержание, ремонт жилого помещения и коммунальные услуги, передать специалистам показания электро- и водосчетчиков, заказать необходимые справки и документы и, конечно, оплатить жилищно-коммунальные услуги электронными деньгами или пластиковыми картами. – Это освоит даже “чайник”? – Схема элементарная. Для постоянного пользователя Интернета вообще не представляет сложности. А для непостоянного на каждой странице есть подробные пошаговые инструкции. Вот смотрите, к примеру, мы входим в личный кабинет и вносим пять тысяч рублей за определенный месяц. Выбираем способ оплаты: картой, через любой из терминалов, через электронный кошелек или сотового оператора. Вот и вся процедура. – Сколько ваших квартиросъемщиков пользуется электронными платежами? – Их уже достаточно много. Причем все чаще пользователи оплачивают жилищно-коммунальные услуги даже с материка. Ко мне приходит отчет: такой-то заплатил столько-то таким-то способом. Уведомления получает, естественно, и бухгалтерия. Вот сейчас передо мной реестр за июль. На прошлой неделе три платежа прошли из других городов. – Наверняка еще есть люди, которые не доверяют электронным способам оплаты. И думают, что пойти в ЖЭК и заплатить наличными надежнее. • Кто раз попробовал, тот уже не боится этой системы. Это же не страшнее, чем купить через Интернет билеты на самолет. А сейчас очень многие норильчане покупают авиабилеты дистанционно. Ведь сам процесс зачисления платежа всегда можно проследить. Технически он основан на запросных методах, когда разные площадки обмениваются протоколами, и просто так зайти и взломать чей-то счет – это практически исключено. Главное преимущество таких способов оплаты коммунальных счетов – легкость и скорость. Мы стремимся, чтобы люди были избавлены от нудного стояния  в очередях.   Рынок электронных платежей в России развивается стремительными темпами. Этому способствует как спрос со стороны населения, так и инициативы государства по снижению доли наличных в экономике. В 2012 году оборот отечественного рынка электронных платежей вырос на 24% по сравнению с 2011-м – до 1,8 триллиона рублей. Такую оценку в своем исследовании дистанционных финансовых сервисов приводит компания J’son & Partners Consulting. Сумма 1,8 триллиона рублей – это примерно седьмая часть годового дохода бюджета страны. Исследование компании также показало, что наибольшей популярностью у россиян пользуются небанковские сервисы, с помощью которых оплачиваются услуги сотовой связи, ЖКХ и Интернет. В прошлом году оборот рынка таких сервисов вырос на 43% по сравнению с 2011-м и достиг 24,4 миллиарда рублей. Авторы исследования прогнозируют, что к концу 2017 года объем рынка небанковских сервисов превысит 100 миллиардов рублей.