WAP
PDA
Не все потеряно!
СИТУАЦИЯ
|
28 января 2009 года, 12:34 Фото: Михаил ЛАРИЧЕВ Текст: Юлия КОСТИКОВА
|
Новогодняя ночь. Веселье. Катание с горки, «рейд» по друзьям, шампанское… Утром я поняла, что во всей этой суете потеряла самую необходимую в современной жизни вещь – сотовый телефон. Потеряла впервые.
| Горечи моей не было предела. Дело вовсе не в стоимости «мобилки», а в том, что это был подарок от дорогого человека, к тому же телефонную книгу восстановить практически нереально, а ведь там вся моя жизнь, думала я. В выходные дни ни одно «бюро находок» в виде рекламного агентства не работает. В милицию обращаться поздно. Искать по пройденным в Новый год местам – бесполезно. Наверняка мой Sony Ericsson уже радует глаз нового хозяина. И тут произошло новогоднее чудо. Учитывая менталитет некоторых наших сограждан, по-другому не скажешь. На домашний телефон мне позвонил… Дед Мороз. Так и представился. Сказал, что нашел телефон и очень хочет его вернуть. Да-да. Описывать свое удивление и восторг ни к чему. Еще несколько дней мы никак не могли встретиться с Дедом Морозом, обстоятельства мешали. Поэтому общались между собой а-ля герои фильма «Питер-FM». «Мороз» шутил, что, будь телефон подороже, ни за что бы не вернул, или если села бы батарейка… Когда я наконец получила долгожданную вещь, обнаружила, что и баланс счета нисколько не уменьшился. Чудо или норма? Много ли в Норильске таких вот порядочных граждан? Как часто люди попадают в подобные ситуации и к кому им обращаться в случае утери ценной вещи? Эти вопросы заставили поднять трубку и позвонить в Фирмы такси Чаще всего именно в машинах пассажиры забывают свои вещи, и это первый пункт, где утраченное можно отыскать. Со мной говорил директор такси «Лидер» Николай Кутелев: – Водители нашей фирмы четко проинструктированы на предмет утерянных вещей, – говорит Николай. – Если сотрудник такси «Лидер» обнаруживает в салоне машины что-либо, он сразу же сообщает об этом диспетчеру. Когда пассажир обращается с просьбой проверить, потерянное «у нас или нет», вещь возвращаем. Если клиент молчит, находку привозят в диспетчерскую и кладут на подоконник. Там вещи лежат месяцами и ждут своих хозяев. Николай Кутелев сообщил, что сегодня на подоконнике осталось только две шапки. Их, а также сотовые телефоны чаще всего и оставляют в такси невнимательные пассажиры. Но были совсем необычные случаи. – Как-то наш водитель подвозил выпившего мужчину, который забыл в такси всю свою зарплату (около 25 тысяч рублей). Водитель передал ее в фирму. Позже мужчина позвонил диспетчерам и забрал свои кровные, – рассказал директор «Лидера». О том, чтобы водитель присвоил утерянное, даже не может быть и речи. За подобные проступки в фирме действуют штрафы и меры вплоть до увольнения. Справедливости ради отметим, что применять их еще ни разу не приходилось. Ускорить процесс поиска вещи в такси «Лидер» помогает и система кодов. Официально она существует для выявления лучшего клиента, которого потом награждают ценным подарком, или для зарабатывания бонусов и скидок на поездки по городу. Но если клиент потерял вещь во время поездки по коду, проследить маршрут и найти нужное можно гораздо быстрее. Похожая система поиска пропажи (но без кода) появляется, если вместо такси пассажир использует Автобусный парк Первый, кто обнаруживает находку в автобусе, – кондуктор, который сразу пишет рапорт на имя начальника колонны и оформляет запись о найденном в специальном журнале. Дело остается за пассажиром. Обнаружив пропажу, он звонит в диспетчерскую (номер телефона указан в каждом автобусе слева от кабины водителя). Путем вопросов-ответов человек доказывает, что вещь действительно его, и приходит забирать ее, не забыв при этом удостоверение личности. В рейтинге автобусных утерь на первом месте документы, мобильные телефоны, мелкие вещи. Вероятность того, что принадлежащее вернется к хозяевам, ниже, чем в такси, говорит начальник отдела эксплуатации НПОПАТ Лев Ярженковский. Ведь пока автобус дойдет до конечной остановки, через его салон проходит масса людей. Но все же работа ведется, и забирают из диспетчерской иногда совсем уж ценные вещи: – Лет пять-шесть назад наш кондуктор нашла в автобусе 40 тысяч рублей и золотые украшения примерно на такую же сумму. Не оставила себе, а оформила в диспетчерской, как положено. Вскоре за пропажей пришла пассажирка и получила назад украшения с деньгами. Кондуктору потом вручили премию от руководства за честность. Когда найти пропажу сразу не удается, параллельно с прочими попытками ее отыскать норильчанам на помощь приходит Рекламное агентство Объявления о пропажах и бегущие строки теперь размещаются не только на местных, но и на государственных телеканалах. Стоит оно около 140–200 рублей в сутки, объяснили в одном из рекламных агентств Норильска. Там же рассказали, что о находках норильчане редко информируют. В основном речь идет о пропавших документах. А перед новогодними праздниками зрители «Канала-7» могли прочитать примерно следующее объявление: «Водителя автомобиля джип Sorento черного цвета просим вернуть забытый в машине пакет. В нем серые брюки от свадебного костюма. Просьба поторопиться. Свадьба такого-то числа». Надеемся, вещь все-таки вернули ее владельцу и свадьба состоялась. В день рекламные агентства принимают по три-четыре объявления о пропажах, бывает и больше. Иногда не поступает ни одного. Выявить цикличность потерь специалисты агентства затрудняются. Зато сезоны пропаж хорошо прослеживаются, если речь идет о домашних питомцах. Ими занимаются не только агентства, но и создатели единственного в нашем городе проекта такого рода под названием «Потеряшки» Программа создана телекомпанией «Северный город» шесть лет назад, говорит ведущая проекта Наталья Мисниченко. Он действует на благотворительной основе, поэтому платить за сюжет о пропавшем/найденном животном не нужно. Достаточно просто набрать номер телефона «СГ». По словам Натальи, чаще всего в телекомпанию звонят те, кто приютил у себя бездомную животинку. Таких сердобольных набирается в неделю около двадцати человек. Еще примерно десять норильчан за этот срок звонят сообщить о пропаже питомца. Столько же рассказывают, что у них в подъезде (в доме, во дворе и т.д.) обитает какое-нибудь животное. Очень часто Наталье Мисниченко и ее коллегам приходится слышать слова благодарности за помощь, но статистику по обретшим счастье зверькам в телекомпании не ведут за отсутствием времени. Зато нам рассказали, в какую пору нужно быть внимательными со своими питомцами. Весной и летом чаще других пропадают кошки, зимой в основном убегают или теряются собаки. Возвращаясь к вещам, нельзя забывать о такой важной и квалифицированной службе, как Милиция Здесь главную роль играет оперативность подачи заявления. А дальше дело владельца утерянной вещи – ждать новостей. Как рассказали в управлении внутренних дел, стол находок как таковой в милиции существует, но теоретически. На деле же мало кто относит туда найденное. Если вопрос касается документов, люди ищут другие варианты или просто восстанавливают их. Сейчас в милицейском столе находок лежат лишь старые советские паспорта. Если все вышеперечисленные способы разыскать пропажу не увенчались успехом, отчаиваться не стоит. Нужно помнить, что на смену старому всегда приходит новое, а кроме того, всегда остается надежда на чудо. |
| 0 | Твитнуть |
