Стало ли больше в норильских магазинах некачественных продуктов, сказать не могу. Но уверенно заявляю, что число «тематических» звонков в редакцию выросло. После публикации 19 января материала в рубрике «Главный вопрос» – формулировался он так: «Какие продукты вы предпочитаете: местные или привозные?» – читатели задали еще один «главный вопрос». Его сформулируем так: «Почему редко пишите о качестве продовольственных товаров?».

Многие безответственные граждане свои неудачи, халатность и даже жульничество сейчас оправдывают экономическим кризисом. Прямо новый тип мышления вырабатывается: кризис, мол, все спишет… Опасное заблуждение.   Покупаем и покупаемся Пенсионерка Ирина Николаевна Левенец продукцию местных производителей покупает «из-за качества», потому что в нее «не кладут сою и всякую гадость». На днях наша читательница соблазнилась колбасой, которой торговали в павильоне на автовокзале. Дома выяснилось, что «Оленья» имеет неприятный запах и сомнительный вкус. Недешевая колбаска пошла на корм соседским животным. А вот кильку в томате, купленную в магазине «Продукты» напротив автовокзала, даже кошки есть не стали. Потому как любят рыбку, приятную по форме и содержанию, а не гадость в банке. Зато подмороженная «Гауда», как уверяет Ирина Николаевна, оказалась хороша. В магазине сыр продавался  по 140 рублей, что смутило пенсионерку. Но продавец объяснила дешевизну именно тем, что сыр «простудился». Однако мягкой и жирной (в первозданном виде) «Гауде» мороз не навредил. При комнатной температуре сыр «ожил». Чего не скажешь о сале, которое принес домой Николай Степанов. Несколько раз наш читатель пытался купить качественный товар в павильоне у «Гостиного двора» – результат не оправдал ожиданий. – Начинаешь есть – сало как прокисшее. На вид его не распознать, а на вкус – жуть. И выпечка в этом павильоне всегда несвежая, «спецпоставки», что ли?! – возмущался Николай. – У них даже халвы не купить, сколько хочешь: она заранее расфасована большими кусками… Продолжать эксперимент над своими желудком, нервами и кошельком Николай перестал, хотя торговая точка расположена как раз по дороге из дома на работу. В близлежащий магазин, на Кирова, 14, привычно ходит постоянная читательница «Вестника» Анна Романова. Недавно купила там десяток яиц. Пирог собиралась печь. Одно яйцо разбила – внутри чернота. Второе взяла – подозрительно легкое. Так и оказалось – испорчено. Половина яиц ушла в мусорное ведро. – Не в магазин же их возвращать, – говорит Анна. – Наверное, каждому из нас приходилось то молоко прокисшее покупать, то сметану перемороженную. Ну не в Роспотребнадзор обращаться, правда?! Легче все это выбросить. Отправить некачественный продукт «в мусорку» – это пожалуйста, но все же стоит попробовать сначала обратиться в магазин. Истории, рассказанные читателями, по большей части подтверждают: продавцы безропотно забирают непригодный к употреблению товар и возвращают деньги. «Знают, чем торгуют», – предположила Ирина Левенец. Значит, в курсе, чем им это грозит. Управление по защите прав потребителей постоянно проводит семинары для предпринимателей и неустанно акцентирует их внимание на пятом пункте ст. 5 Закона «О защите прав потребителей в РФ»: «Продажа товара (выполнение работы) по истечении установленного срока годности, а также товара (выполнение работы), на который должен быть установлен срок годности, но он не установлен, запрещается». По обе стороны прилавка нет людей, не знающих, что пищевые продукты должны быть использованы до дня, указанного на товаре как конечный срок реализации. Если, например, это 27-е число, то в идеале в этот день продукту уже не место на прилавке: вдруг покупатель не успеет в тот же день съесть его или выпить? Вопрос в добросовестности одних и внимательности других.   «Олтерманни» просит мани Кто может так же радоваться, когда его обманут в магазине, как представители прессы?! Это ж еще один сюжет для небольшого рассказа! Наша сотрудница Наталья, человек достаточно внимательный, оказалась еще и дотошной. Во вторник Наталья стала участницей акции в павильоне «Ласточка». Здесь предлагали сыр со скидкой. Акция, на  первый взгляд, вполне выгодная покупателям. «Олтерманни» (Oltermanni) твердый, 29% жирности, например, продавался всего по 350 рублей за килограмм. Срок реализации этого замечательного сыра истекает 8 февраля, так что магазину выгодно продать товар заранее, чтобы не оказаться в убытке. Решение вполне разумное. Но желание порадовать покупателей у сотрудников «Ласточки» было столь велико, что они решили сдобрить головку сыра пакетом майонеза «Мистер Рикко». Который и прикрепили скотчем к «Олтерманни». Вместе их и взвесили, наклеив штрих-код, на котором обозначили вес 1 килограмм 146 граммов. Его Наталья и выбрала. Однако, посмотрев на родной штрих-код сыра, прочитала, что он весит 1 килограмм 034 грамма. «Мистер Рикко» на перепелином яйце тянет на 110 граммов. Несложные математические подсчеты показали моей коллеге, что ей придется заплатить за майонез по цене сыра (350 рублей за килограмм). Пленка, в которую упакован «Олтерманни», и скотч, скрепляющий один товар с другим, тоже обойдутся по цене сыра – 350 рублей за килограмм. Эту догадку моей коллеги подтверждает чек, полученный при оплате покупки. Наталья пыталась объяснить сотрудникам ООО «Таймырская торговая компания» их ошибку, но в «Ласточке» стояли на своем: акция, выгода покупателей – все посчитано правильно, и сыр этот при покупке нужно взвешивать. (Вместе с майонезом?!) Наталья пожертвовала некоторой суммой денег (покупка обошлась в 401 рубль), чтобы поддержать сегодняшнюю публикацию «Заполярного вестника». Но я понимаю, как ей было обидно, тем более что в соседнем магазине полкилограмма такого же «Олтерманни», только свежего, можно было купить за 200 рублей.   Лед под шубой Делать покупку или отказаться от нее – это наш с вами выбор. Хорошо, если оценить товар на вид можно еще в магазине. На прошлой неделе мне это удалось. В магазине «Утро» милый молодой человек в овощном отделе заботливо поинтересовался, зачем покупать дорогой перец по 286 рублей за килограмм, если можно приобрести его по 150. Но сразу четыре штуки, упакованные в полиэтиленовый мешочек. Рассмотрев его, поняла: после того как я отрежу почерневшие, помятые и подмороженные части, есть будет не то чтобы нечего, но неаппетитно – точно. Решила сэкономить 132 рубля «на жарку» и на эту же сумму купила два полноценных красных перца. В магазине «Океан» предлагали маленькие мягкие лимоны по 75 рублей за килограмм. Упакованные штук по восемь, они, по версии продавца, хороши были для измельчения в блендере. После чего их следовало посыпать сахаром и добавлять в чай или есть ложкой. Такие же мягкие плоды, только крупнее, стоили на полсотни дороже. Но тоже не привлекали. Если особой разницы нет, зачем платить больше? Попросила продавца извлечь один лимончик из «дешевого» пакета, но тот отказался. Хотя не должен.   Это подтвердила Людмила Лозинская, начальник отдела защиты прав потребителей управления потребительского рынка и услуг. И статья 16 Закона «О защите прав потребителей», второй пункт которой гласит: «Запрещается обусловливать приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг). Убытки, причиненные потребителю вследствие нарушения его права на свободный выбор товаров (работ, услуг), возмещаются продавцом (исполнителем) в полном объеме». …В «Горняке» перед Новым годом купила сельдь под шубой. Решила поделиться с коллегой и открыла пищевой контейнер. Блюдо показалось подозрительно «скованным». Слегка нажала на стенки контейнера, и сельдь вместе с шубой выпрыгнула на стол, проскользила по подшивке газет и шмякнулась на пол, оставив по пути красно-белые следы. Мы с коллегой решили, что продавцы ошиблись в маркировке товара. Надо было написать, что здесь лежит «сеЛЕДка под шубой». Позвонила директору «Горняка». Любезная дама объяснила, что проблема в «так работающем» холодильнике, предложила вернуть товар в магазин, а заодно пообещала сказать продавцам, чтобы убрали с прилавка марисоли, приготовленные три дня назад. На сей раз я в «Горняк» не пошла – лед выбросила, «шубу» тоже. Но в следующий раз не поленюсь и верну некачественный товар его продавцу. Вам советую поступить так же. И еще: сохраняйте чеки и будьте осторожны, совершая покупки.   Продажа товара (выполнение работы) по истечении установленного срока годности, а также товара (выполнение работы), на который должен быть установлен срок годности, но он не установлен, запрещается.   Запрещается обусловливать приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг). Убытки, причиненные потребителю вследствие нарушения его права на свободный выбор товаров (работ, услуг), возмещаются продавцом (исполнителем) в полном объеме.

Сыр с довеском