WAP
PDA
Срок чиновникам – 15 дней
АКТУАЛЬНО
|
22 августа 2012 года, 14:44
|
Разработаны новые правила работы госслужащих с жалобами, поступающими от граждан. Теперь чиновники обязаны отвечать на них в течение 15 рабочих дней.
| “Жалоба подлежит регистрации не позднее следующего рабочего дня со дня ее поступления. Рассматривается в течение 15 рабочих дней со дня ее регистрации, если более короткие сроки рассмотрения жалобы не установлены органом, уполномоченным на ее рассмотрение”, – говорится в тексте правительственного постановления. В документе также прописаны четкие правила оформления жалоб для рассмотрения в соответствующем ведомстве. На некоторые жалобы чиновникам разрешено не отвечать, если они содержат брань либо оскорбительные выражения, а также угрозы и если часть текста не читается. Кроме того, одно из положений постановления запрещает пересылать заявления граждан тем должностным лицам, на кого в этом заявлении жалуются. Нельзя требовать с заявителя каких-либо дополнительных справок, чтобы зарегистрировать его письмо. Напомним, ранее чиновники рассматривали жалобы от населения в 30-дневный срок. |
| 0 | Твитнуть |
