В редакцию “ЗВ” обратилась пенсионерка с просьбой разобраться, почему за короткое время значительно подорожало привозное молоко. Еще месяц назад пакет стоил около 50 рублей, а теперь его стоимость колеблется от 70 до 80 рублей. За комментариями мы обратились в городское управление потребительского рынка и услуг.

Специалисты УПРиУ объяснили, что на ценообразование управление не влияет. Этим процессом занимаются хозяйствующие субъекты. Задача управления потребительского рынка и услуг – мониторинг цен и ассортимента товаров. Из наблюдений специалистов следует вывод: с ценами на молоко произошла обычная для Норильска ситуация.   Навигация снизит цены – К началу речной навигации в городе раскупили продукцию более дешевых торговых марок, таких как “АРТА”. В продаже остались более дорогие: “Простоквашино”, “Домик в деревне” и другие, – объяснила “Заполярному вестнику” начальник отдела организации торговли и услуг норильского управления потребительского рынка и услуг Татьяна Петрова. – Товар подешевеет, когда он придет с речной навигацией. Сейчас в Норильске реализуют то, что пришло с последними судами морской навигации. Соответственно, в цену товара заложены более высокие транспортные расходы. Кроме того, возможно, изменилась закупочная стоимость товара. Насколько подешевеет молоко с речной навигацией, мы сказать не можем –  вопрос решает поставщик. Ясно только, что ниже будет транспортная составляющая цены продукта. А значит, можно рассчитывать на то, что цены стабилизируются. Ассортимент товара увеличится. Как вариант, специалисты УПРиУ предлагают норильчанам приобретать местное молоко – оно, кстати, и полезнее, так как более “живое”. Цена продукции Норильского молочного завода не изменилась.   Лучше решить проблему мирно В мае в управление потребительского рынка и услуг для защиты прав потребителей обратились 266 норильчан, большинство предъявляли претензии на товары и услуги ненадлежащего качества. Больше всего норильчане жаловались на торговлю непродовольственными и продовольственными товарами, на сферу бытовых и транспортных услуг. Сотрудники управления помогли норильчанам в досудебном порядке за нарушение прав потребителей вернуть деньги на общую сумму 788,9 тыс. рублей. В 13 случаях потребители составили исковые заявления. Мировые судьи рассмотрели девять исков. Решения приняли в пользу истцов. С нерадивых предпринимателей взыскали  материальные компенсации на общую сумму 313,8 тыс. рублей. К тому же за нарушение прав потребителей, за несоблюдение в добровольном порядке их требований они заплатят штраф 69,4 тыс. рублей. В управлении напомнили, что консультации, помощь в составлении претензий и исковых заявлений норильчанам оказывают бесплатно. По всем вопросам потребители могут звонить в рабочее время (с 9 до 17 часов) по телефонам: в Центральном районе – 48-45-62, 46-90-28, в районе Талнах – 37-26-12, в районе Кайеркан – 39-27-45. Есть и другой ресурс для получения информации – сайт норильского управления потребительского рынка и услуг www.upriu.ru.