С 1 ноября все мультимедийные услуг – широкополосный доступ в Интернет, кабельное аналоговое и цифровое ТВ – под торговой маркой «Норком» жителям Норильского промышленного района и Дудинки будет оказывать ООО «Арлос». О грядущих изменениях в компании рассказывает исполнительный директор ЗАО «Норильск-Телеком» Руслан ОКРУТ.

– Руслан Владимирович, для чего понадобилось выделять одно из направлений деятельности компании? – Развитие рынка инфокоммуникаций в целом и рост возможностей «Норильск-Телекома» в частности заставили компанию пересмотреть свои подходы к бизнесу. До сегодняшнего дня все телекоммуникационные услуги – от голосовой телефонии до кабельного телевидения – жителям и предприятиям города оказывало ЗАО «Норильск-Телеком». В сложившихся условиях повышения значимости мультимедийных сервисов и существенного роста спроса на них мы пришли к решению о выводе высокотехнологичных услуг в отдельное направление деятельности. Для этого была создана компания «Арлос». Она и будет теперь продвигать мультимедиауслуги под известной норильчанам маркой «Норком». Оператор «Норильск- Телеком» сосредоточится на развитии традиционных телекоммуникационных услуг – телефонии, спутниковой связи и производственной связи. – Что изменится с появлением компании «Арлос» для пользователей услуг «Норкома»? – С бытовой точки зрения для пользователей мультимедийных услуг «Норильск-Телекома» не поменяется ничего. Все офисы продаж «Норком» работают по прежним адресам и в обычном графике. Телефоны справочных служб и технической поддержки функционируют в привычном режиме. Изменения тарифов и тарифных планов не произойдет. Просто с 1 ноября новые договоры на предоставление услуг широкополосного доступа в Интернет, цифрового и кабельного ТВ, домофонной связи клиент будет заключать не с ЗАО «Норильск-Телеком», а с ООО «Арлос». Если же отвечать на вопрос о переменах в более глобальном смысле, то благодаря концентрации на мультимедийном направлении компания сможет более эффективно обслуживать своих клиентов – как частных лиц, так и корпоративных пользователей. Для компании будет закупаться специализированное оборудование и программное обеспечение, которые позволят увеличить скорость передачи данных и устойчивость сети, будут внедряться беспроводные системы доступа. Кроме того, «Арлос» сфокусируется на сервисной составляющей, улучшив работу клиентского отдела и служб технической поддержки пользователей. Расширится перечень предлагаемых услуг. Уже в ближайшее время ООО «Арлос» запустит телевизионный канал для жителей Норильска, откроет доступ к услугам интерактивного телевидения. Еще один перспективный проект – создание новых ресурсов и сервисов в Интернете (сайт знакомств, игровой портал, личный кабинет). – А не окажется ли оператор телефонной связи в положении «бедной родственницы»? – Ни в коем случае. «Норильск-Телеком» – это основа холдинга. Все понимают, что, несмотря на быстрое развитие новых мультимедиауслуг, традиционная телефония всегда будет пользоваться спросом. Благодаря специализации в рамках холдинга наш оператор телефонной связи сможет сосредоточиться на главном направлении своей деятельности.   Беседовала Лиза КОТИК